Fizetés, szállítás és visszaküldés

Visszaküldés és csere

Kérlek, visszaküldés előtt mindenképp vedd fel velem a kapcsolatot a hello@socialight.hu e-mail címen, írd meg nekem a visszaküldés okát és a rendelésszámot.

Visszaküldési cím: Berkes-Bognár Nikolett 2230 Gyömrő, Eperfasor utca 36/A/1.

Kizárólag az erre a címre küldött, a termékek jellegéből adódóan egyértelműen nem használt, sértetlen termékek esetén tudok teljes pénzvisszafizetési garanciát vállalni. A visszaküldés költsége ebben az esetben téged terhel.

Kivételt képez ez alól, ha a termék eleve sérülten érkezett hozzád és ez nem a futárszolgálat gondatlanságából adódik (mindig ellenőrizd a csomagodat átvételkor és ha gond van, jelezd a futárnak azonnal és kérj jegyzőkönyvet). Ebben az esetben a hibás termékről kérlek, küldj nekem fotót emailben, és ott egyeztetjük a részleteket a visszaküldésről vagy cseréről. Ebben az esetben a visszaküldés vagy csere költségeit én állom.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. A Vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Rendelet) alapján jogosult arra, hogy a szerződéstől indokolás nélkül elálljon. A Vásárló az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén

– a terméknek,

– több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

– több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

– ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

2. A Vásárló az elállási jogát a termék átvételét megelőzően is gyakorolhatja.

3. Ha a Vásárló él az elállás jogával, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Kereskedő részére. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Kereskedő részére. A  Kereskedő minden esetben visszaigazolja a nyilatkozat átvételét.

4. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a  Kereskedőnek. E-mail-en keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének időpontja az irányadó. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a Rendeletben, és a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint gyakorolta.

5. A Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket bontatlan dobozában, késedelem nélkül visszajuttatni a  Kereskedőhöz, de köteles azt legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A terméknek a Kereskedő címére történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. Kereskedő az utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem veszi át. A Termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli.6. Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, a Kereskedő haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve az eredeti kézbesítési költséget is. A Kereskedő jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Kereskedő a korábbi időpontot veszi figyelembe.

7. A visszatérítés során az eredetileg alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Kereskedő, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

8.  Kereskedő a termékek jellegéből fakadóan kizárólag hibátlan állapotban visszaküldött termék esetén téríti meg a fent részletezett költségeket. Ez alól kivételt képez, ha a termék eredetileg hibásan vagy sérülten érkezett a Vásárlóhoz és ez nem a futárszolgálat gondatlan csomagkezeléséből adódik (ebben az esetben a futárszolgálatot terheli a kártérítés, melyet átvételkor ellenőrizni kell és jelezni kell részükre). Visszáruként küldött sérült vagy használt termék esetén az elállási és visszatérítési folyamatot a Kereskedő azonnali hatállyal terminálja, melyről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

9. Vásárló a termék(ek) átvételekor köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérülésmentes-e. Amennyiben a Vásárló sérülést tapasztal a csomagoláson és/vagy a terméke(ke)n, kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét és/vagy haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Kereskedővel. Utólagos és/vagy jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogadunk el.